Marketing-Lehrbuch, Kapitel 9

Distributionspolitik → Akquisitorische Distribution → Betriebsformen des Einzelhandels (Kapitel 9.2.3.2)

Der koreanische Lebensmittelhändler Home plus steigerte Umsatz und Marktanteil, ohne die Anzahl der Filialen zu erhöhen, indem er das „Einkaufen“ zu den Menschen brachte.

Tescos Home plus brachte in Südkorea einen Teil seines Sortiments virtuell an Haltestellen an und konnte dadurch Umsatz und Marktanteil gegenüber seinem größten Konkurrenten ausbauen (vgl. Aus der Praxis 9-8).

Bilderserie zur Home-plus-Kampagne in Südkorea: Strategie zur Marktführerschaft durch virtuelle Supermarktregale in U-Bahn-Stationen mittels QR-Code-Scanning und Heimlieferservice
Screenshots aus dem Informationsvideo
Bildbeschreibung

Bilderserie zur Home-plus-Kampagne in Südkorea: Strategie zur Marktführerschaft durch virtuelle Supermarktregale in U-Bahn-Stationen mittels QR-Code-Scanning und Heimlieferservice.

Die Abfolge der Bilder erklärt das Konzept Schritt für Schritt:

  • Logistik (ganz unten rechts): Eine einfache orangefarbene Grafik zeigt einen Lieferwagen und zwei Personen bei der Paketübergabe, was die Lieferung direkt nach Hause symbolisiert.
  • Herausforderung (oben links): Eine Grafik zeigt, dass Home plus deutlich weniger Filialen hat als der andere „E company“.
  • Mission (oben rechts): Der Text stellt die Frage: „Could we become No.1 without increasing the number of stores?“ (Könnten wir die Nummer 1 werden, ohne die Anzahl der Filialen zu erhöhen?).
  • Idee (Mitte links): Die Lösung wird präsentiert: „IDEA – Let the store come to people!“ (Idee – Lass das Geschäft zu den Menschen kommen!).
  • Umsetzung (Mitte rechts): Arbeiter bringen lebensgroße Plakate von Supermarktregalen an den Glaswänden einer U-Bahn-Station an.
  • Interaktion (unten links): Eine Pendlerin steht vor dem virtuellen Regal, das täuschend echt mit Obst und Gemüse bedruckt ist, und fotografiert ein Produkt mit ihrem Smartphone.
  • Technik (unten rechts): Eine Nahaufnahme zeigt ein Smartphone-Display, das einen QR-Code auf einem Regalschild scannt.
  • Bestellvorgang (ganz unten links): Die Home-plus-App wird gezeigt, in der die gescannten Produkte im digitalen Warenkorb liegen und der Kauf abgeschlossen wird.

Quellen:

Gelbes Buchcover mit dem Titel „MARKETING – Einführung in Theorie und Praxis“ in weißen und blauen Buchstaben. Unten sind zwei bunte, stilisierte Hände abgebildet, die gemeinsam ein Herz formen. Autor:innen: Andreas Scharf, Bernd Schubert, Patrick Hehn und Stephanie Glassl. Verlag: Schäffer-Poeschel.
Marketing-Lehrbuch,
8. Auflage